Главная. » Полезные статьи. » Из опыта. » «Скайп» не видит usb-видеокамеру.

«Скайп» не видит usb-видеокамеру.

Именно с такой проблемой обратилась к нам девушка. При выезде первое, на что было обращено внимание, отсутствие антивирусной программы. На резонный вопрос об антивирусе последовал ответ «он мне не нужен». Беглый осмотр автозагрузки показал, что вирусы, все-таки, на компьютере уже живут. Посему было принято решение почистить компьютер от вирусов и установить антивирус. Девять вирусов Были успешно ликвидированы антивирусом при запуске системы (без сканирования компьютера). Правда, включение и запуск Windows все равно заняло продолжительное время.

Такое долгое включение – «не есть хорошо», диагностируем долгий «старт». «Уставший» жесткий диск, с долгим откликом по многим секторам плюс 256 МБ оперативной памяти. Дополняет картину обилие программ, прописавшихся в автозагрузке. По согласованию с владельцем компьютера отключаем эти программы, скорость включения змаметно увеличивается.

Переходим к решению проблемы, из-за которой и был сделан вызов – подключение камеры. Камера нормально не работает не только в «Скайпе», но и в операционной системе. Удаляем установленный драйвер, скачиваем программное обеспечение с драйверами с сайта производителя и устанавливаем. Подключаем камеру – в системе прекрасно работает. Включаем «Скайп» – тоже все работает. Контрольная перезагрузка компьютера и проверяем работоспособность – никаких проблем.

Причины неработоспособности камеры. Пользователь захотел обновить драйвер камеры, скачал с сайта производителя программу и попытался установить ее, не читая, что пишет установщик программы. А установщик увидел раннюю версию устанавливаемой программы и предложил ее удалить, чтобы поставить последнюю, самую свежую. В результате драйвер был успешно удален, а пользователь, не прочитав сообщение об удалении, нажал «ОК» и попытался запустить «Скайп», после чего проблема и была обнаружена.

Следующую проблему озвучили уже на месте – не все видеоролики проигрываются, Flashplayer не может обновиться. нужно отдать должное компьютерной грамотности человека, причина и следствие были названы правильно. Только причина – невозможность обновления – была вызвана деятельностью вирусов. Но, поскольку антивирус работал исправно, а «хосты почищены» мастером, обновление Flashplayer’а прошло успешно и все открываемые онлайн видеоролики воспроизводились.

В окончание встречи пользователь получил развернутую консультацию по всем интересующим компьютерным и околокомпьютерным вопросам.

Добавить комментарий